Strumenti digitali per il laboratorio di analisi
Il centro prelievi pieno alle prime ore, i campioni portati da casa, i referti che escono a giorni diversi a seconda dell'esame, il giro dei prelievi a domicilio: realizziamo strumenti per organizzare le persone intorno al laboratorio. Le analisi e i loro risultati restano nel sistema del laboratorio.
Come lavori oggi
La giornata comincia presto. Chi deve fare un prelievo spesso viene la mattina all'apertura, e in poche ore il punto prelievi passa da vuoto a pieno. Accettazione e prelievo seguono un ordine che si regge sul numero di chi arriva e sul tempo di ogni prelievo.
Dopo il prelievo i campioni entrano in laboratorio, e da lì ogni analisi ha i suoi tempi. Alcuni risultati sono pronti nella giornata, altri richiedono più giorni. Il paziente non lo sa, e ritira il referto quando pensa che sia pronto, oppure telefona per scoprirlo.
Il laboratorio non vive solo di chi entra in sede. Ci sono i campioni che le persone portano da casa in orari stabiliti, i punti prelievo esterni che mandano il materiale, i prelievi a domicilio per chi non può muoversi, e per chi fa analisi veterinarie gli ambulatori che consegnano i campioni degli animali.
Cosa succede dalla fila al referto
- 01La coda delle prime ore
- Chi arriva all'apertura trova già gente in attesa, senza sapere in che ordine sarà chiamato. L'accettazione dà un numero scritto a mano o a voce, e le persone fanno la fila dentro e fuori dalla porta.
- 02Il referto che non c'è ancora
- Ogni analisi ha il suo tempo di lavorazione. Chi torna a ritirare troppo presto trova il referto non pronto, e passa lo stesso allo sportello, occupando chi è lì per un altro motivo.
- 03Il campione da portare entro l'orario
- Per chi deve portare un campione da casa c'è un'ora oltre la quale non si può più consegnare. Chi lo scopre troppo tardi perde un giorno, e il laboratorio si trova a rispiegare orari e modalità a ogni telefonata.
- 04Il giro dei prelievi a domicilio
- Le richieste a domicilio arrivano per telefono, a orari diversi e con indirizzi sparsi. Mettere in ordine il giro e fare rientrare i campioni in sede entro l'orario utile richiede un puzzle ogni mattina.
Cosa possiamo realizzare per te
- Agenda e prenotazione appuntamenti online
Fasce di prelievo distribuite nelle ore di apertura, con la capienza che decidi tu per ogni fascia. Chi può prenotare sceglie l'orario, e allo sportello resta una corsia per chi si presenta senza prenotare.
- Totem interattivi per ordini e prenotazioni
All'ingresso un totem consegna il numero di turno a chi arriva senza prenotazione, e uno schermo in sala mostra il numero chiamato, senza che lo sportello debba gestire la fila a voce.
- Portale clienti e area riservata
Un'area con accesso personale dove il paziente trova i documenti che il laboratorio decide di mettere a disposizione. Quali mettere a disposizione lo decidi tu, e noi impostiamo le protezioni di conseguenza.
- Automazione dei processi e agenti AI
Quando un referto viene reso disponibile parte un avviso neutro al paziente, che lo invita a entrare nella sua area. Le regole su cosa far partire e quando le fissiamo insieme.
- Gestionale interventi e manutenzioni
Per i prelievi a domicilio, un registro delle richieste con indirizzo e fascia concordata, il giro del giorno assegnato a chi lo effettua, e l'esito segnato sul telefono per il rientro in sede.
Se hai un centro prelievi
Un punto prelievi lavora senza il laboratorio alle spalle: raccoglie i campioni, li registra e li manda in sede con un corriere a ore stabilite. La fascia di consegna al corriere decide l'orario limite oltre il quale chi arriva dovrà tornare un altro giorno.
Qui la prenotazione per fasce serve a distribuire gli arrivi in modo che i campioni raccolti partano tutti con il passaggio, e l'avviso del referto riguarda un laboratorio che non è quello in cui si è fatto il prelievo.
Se fai analisi veterinarie
Nel laboratorio veterinario i clienti sono quasi sempre gli ambulatori: portano o fanno ritirare i campioni degli animali e aspettano il referto per il proprio paziente. Chi ha richiesto l'esame è il veterinario, non il proprietario.
La consegna dei documenti si organizza allora per ambulatorio, con un accesso per ogni studio dove trova i propri referti. Per l'ambulatorio che porta i campioni a mano, un orario di ritiro chiaro conta più della prenotazione.
Altri servizi utili
- Sito web per attività e professionisti
- Scheda dell'attività sulle mappe e SEO locale
- Moduli online e documenti compilati in automatico
- Centralino intelligente e segreteria telefonica
- Pagamenti online e link di pagamento
- Gestionale magazzino e ordini
- Gestionale turni e presenze
- Sicurezza informatica per aziende
- Email aziendale
- Dominio e hosting
Domande frequenti
Laboratorio di analisi: cosa potete realizzare?
Il centro prelievi pieno alle prime ore, i campioni portati da casa, i referti che escono a giorni diversi a seconda dell'esame, il giro dei prelievi a domicilio: realizziamo strumenti per organizzare le persone intorno al laboratorio. Le analisi e i loro risultati restano nel sistema del laboratorio.
Quali problemi di tutti i giorni aiutate a risolvere?
La coda delle prime ore; Il referto che non c'è ancora; Il campione da portare entro l'orario; Il giro dei prelievi a domicilio.
Da quali strumenti conviene partire?
Agenda e prenotazione appuntamenti online: fasce di prelievo distribuite nelle ore di apertura, con la capienza che decidi tu per ogni fascia. Chi può prenotare sceglie l'orario, e allo sportello resta una corsia per chi si presenta senza prenotare. Totem interattivi per ordini e prenotazioni: all'ingresso un totem consegna il numero di turno a chi arriva senza prenotazione, e uno schermo in sala mostra il numero chiamato, senza che lo sportello debba gestire la fila a voce. Portale clienti e area riservata: un'area con accesso personale dove il paziente trova i documenti che il laboratorio decide di mettere a disposizione. Quali mettere a disposizione lo decidi tu, e noi impostiamo le protezioni di conseguenza.
Cosa vi serve sapere per prepararmi un preventivo?
Quanti punti prelievo hai e in quali fasce si concentra l'arrivo delle persone. Come gestisci oggi l'ordine di chiamata e se accetti sia chi prenota sia chi si presenta. Quali orari valgono per la consegna di campioni portati da casa o da punti esterni. Come consegni i referti oggi e quali tempi di lavorazione cambiano tra le analisi. Se fai prelievi a domicilio, come arrivano le richieste e chi organizza il giro.
Devo occuparmi io delle foto e delle informative privacy?
No. Alle foto pensiamo noi, e le informative privacy e cookie le prepariamo con i consulenti con cui collaboriamo: tu non devi occupartene.
Lavorate anche fuori Barletta?
Sì. Lo studio è a Barletta e lavoriamo con attività della Puglia e del resto d'Italia: ci si sente per telefono, su WhatsApp o in videochiamata con lo schermo condiviso, e dove serve ci si incontra di persona.
Per chiederci un preventivo, raccontaci
- Quanti punti prelievo hai e in quali fasce si concentra l'arrivo delle persone.
- Come gestisci oggi l'ordine di chiamata e se accetti sia chi prenota sia chi si presenta.
- Quali orari valgono per la consegna di campioni portati da casa o da punti esterni.
- Come consegni i referti oggi e quali tempi di lavorazione cambiano tra le analisi.
- Se fai prelievi a domicilio, come arrivano le richieste e chi organizza il giro.
Raccontaci come lavori: ti rispondiamo con una proposta e un preventivo su misura.