Domande pratiche, risposte pratiche
Ogni articolo risponde a una domanda concreta di un mestiere: quali strade ci sono, cosa preparare, quando uno strumento non serve.
- Come farsi trovare sulle mappe da chi cerca un'attività vicina?
Le mappe mostrano le attività che ritengono pertinenti, vicine a chi cerca e conosciute. Tu puoi lavorare sulla prima e sulla terza: una scheda completa con la categoria giusta, un sito che dice chiaramente cosa fai e dove, e commenti veri dei clienti che arrivano con continuità.
- Gestionale su misura o programma già pronto: come scegliere?
Se il tuo lavoro segue un percorso comune al tuo settore, un programma già pronto spesso basta. Il su misura diventa interessante quando passi più tempo ad adattarti al programma che a lavorare: dati copiati a mano tra più strumenti, fogli di calcolo paralleli, passaggi che il programma non prevede.
- Prenotazioni online in salone: il cliente deve poter scegliere il collaboratore?
Dipende da quanto i tuoi clienti sono legati a una persona e da come vuoi distribuire il lavoro in salone. Puoi lasciare la scelta libera, renderla facoltativa con l'opzione «il primo disponibile», oppure far scegliere solo servizio e orario e assegnare tu il collaboratore. Va deciso prima di attivare le prenotazioni, anche servizio per servizio, perché cambia il modo in cui si riempiono le agende.
- Sito vetrina o e-commerce: quale serve alla mia attività?
Dipende da dove avviene la vendita. Se il cliente compra di persona, al telefono o dopo un preventivo, di solito basta un sito vetrina fatto bene, magari con un catalogo. Se il cliente può scegliere, pagare e ricevere senza parlarti, allora ha senso un e-commerce, con tutto il lavoro che si porta dietro.