Strumenti digitali per la farmacia, dal banco al magazzino

Realizziamo strumenti su misura per l'organizzazione della farmacia, non per la parte sanitaria: prodotti ordinati dal cliente con un avviso quando arrivano, orari e turni corretti dove li cercano, servizi del negozio da prenotare, scorte e scadenze sotto controllo. Si parte dal tuo banco e dal tuo retro.

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Come lavori oggi

Il banco è il centro del lavoro: chi entra trova un farmacista a cui rivolgersi, mentre la fila si forma alle spalle. Accanto alla parte che spetta al professionista ci sono i prodotti di libera vendita, il reparto cosmetico, i prodotti per l'infanzia, gli articoli di igiene e di uso quotidiano.

Il retro è il magazzino: scatole ordinate nei cassetti, consegne dal grossista più volte al giorno, prodotti da riordinare quando una scatola finisce. Tutto ha una scadenza, e il controllo delle date è un lavoro di routine che prende tempo.

Poi c'è la vita del negozio. Gli orari cambiano nei festivi, i turni portano la farmacia aperta di notte e nei giorni di chiusura delle altre, e a fine giornata chi chiude deve sapere cosa lasciare pronto per chi apre.

I problemi tipici dell'organizzazione del negozio

01Il prodotto che manca e arriva domani: Se un articolo non è sugli scaffali, lo si ordina al grossista per il giorno dopo. Il cliente deve tornare, e chi lo ha servito deve ricordarsi di avvisarlo quando arriva. Gli avvisi si fanno per telefono, tra un cliente e l'altro.
02Gli orari e i turni chiesti al telefono: Chi cerca una farmacia aperta di notte o in un giorno festivo telefona, controlla le mappe, chiede ai vicini. Se la scheda sulle mappe ha un orario sbagliato, la telefonata arriva a te, e a quell'ora potresti non essere raggiungibile.
03Il banco occupato dai servizi: I servizi che la farmacia offre oltre alla vendita chiedono tempo e un posto riservato. Se si decide tutto al momento, chi aspetta il suo turno al banco e chi viene per un servizio finiscono nella stessa fila.
04Scadenze e scorte a occhio: Scorrere cassetti e scaffali per controllare le date è un lavoro lento. Una scorta che finisce prima del previsto si nota quando manca, e il riordino ripetuto parte spesso da un foglio appeso.

Cosa possiamo realizzare per te

Ordini online per asporto, ritiro e consegna
Una pagina dove il cliente indica il prodotto di libera vendita che gli serve e il momento in cui passare, e un elenco al banco con le richieste in fila; quando il prodotto è arrivato e pronto, il cliente riceve un avviso e non serve la telefonata.
Scheda dell'attività sulle mappe e SEO locale
Sulle mappe, gli orari corretti compresi i festivi e le eccezioni, il telefono, la zona servita e i servizi che offri, uguali a quelli del sito, così chi cerca una farmacia di turno trova subito la risposta.
Agenda e prenotazione appuntamenti online
Per i servizi offerti dal negozio, un'agenda con la durata di ciascuno e lo spazio riservato, così chi viene per un servizio non occupa la fila del banco.
Gestionale magazzino e ordini
Gli articoli con fornitore, posizione, lotto e scadenza, un avviso quando si avvicina la data o la scorta scende sotto il minimo che hai fissato, e gli ordini al grossista preparati in base a ciò che manca.
Centralino intelligente e segreteria telefonica
Un messaggio che risponde alle domande che si ripetono, come orari, turno e servizi, usando solo le informazioni che ci dai tu, e indirizza al banco chi ha altro da chiedere.

Se offri servizi oltre alla vendita

Una farmacia dei servizi mette a disposizione spazi e persone per attività che si fanno con un appuntamento. Un'agenda condivisa con la durata di ogni servizio, i locali e chi lo svolge evita che il banco si trasformi in una sala d'attesa.

Il cliente prenota dal telefono e riceve un promemoria; in negozio chi apre l'agenda vede la giornata senza cercare nei fogli.

Se sei una farmacia rurale o di paese

In un paese la farmacia è un punto di riferimento e spesso la clientela abita lontano o ha difficoltà a spostarsi. Un giro di consegne ordinato, con indirizzi e note, sostituisce i fogli e le telefonate dell'ultimo momento.

Anche i turni contano di più: far sapere chi è aperto e in quali giorni evita telefonate e viaggi a vuoto.

Se prepari in laboratorio

Il laboratorio ha i suoi tempi: una preparazione si ordina in anticipo, si consegna in un giorno stabilito e chiede materie prime in magazzino. A noi interessa solo l'organizzazione: giacenze delle materie prime con i lotti e la data in cui il cliente può passare a ritirare.

Tutto ciò che riguarda la preparazione e il suo contenuto resta al professionista.

Altri servizi utili

Domande frequenti

Farmacia: cosa potete realizzare?

Quali problemi di tutti i giorni aiutate a risolvere?

Il prodotto che manca e arriva domani; Gli orari e i turni chiesti al telefono; Il banco occupato dai servizi; Scadenze e scorte a occhio.

Da quali strumenti conviene partire?

Ordini online per asporto, ritiro e consegna: una pagina dove il cliente indica il prodotto di libera vendita che gli serve e il momento in cui passare, e un elenco al banco con le richieste in fila; quando il prodotto è arrivato e pronto, il cliente riceve un avviso e non serve la telefonata. Scheda dell'attività sulle mappe e SEO locale: sulle mappe, gli orari corretti compresi i festivi e le eccezioni, il telefono, la zona servita e i servizi che offri, uguali a quelli del sito, così chi cerca una farmacia di turno trova subito la risposta. Agenda e prenotazione appuntamenti online: per i servizi offerti dal negozio, un'agenda con la durata di ciascuno e lo spazio riservato, così chi viene per un servizio non occupa la fila del banco.

Cosa vi serve sapere per prepararmi un preventivo?

Che attività svolge la tua farmacia oltre alla vendita: servizi, parafarmaco, cosmetica, preparazioni. Come comunichi oggi turni e orari ai clienti e dove li pubblichi. Come tieni conto di lotti, scadenze e riordini, e con quale programma di cassa e magazzino. Se consegni a domicilio e in quali zone, per esempio ai clienti che non possono muoversi. Quante persone lavorano al banco e come si dividono i turni.

Devo occuparmi io delle foto e delle informative privacy?

No. Alle foto pensiamo noi, e le informative privacy e cookie le prepariamo con i consulenti con cui collaboriamo: tu non devi occupartene.

Lavorate anche fuori Barletta?

Sì. Lo studio è a Barletta e lavoriamo con attività della Puglia e del resto d'Italia: ci si sente per telefono, su WhatsApp o in videochiamata con lo schermo condiviso, e dove serve ci si incontra di persona.

Tutte le domande frequenti →

Per chiederci un preventivo, raccontaci

Che attività svolge la tua farmacia oltre alla vendita: servizi, parafarmaco, cosmetica, preparazioni.
Come comunichi oggi turni e orari ai clienti e dove li pubblichi.
Come tieni conto di lotti, scadenze e riordini, e con quale programma di cassa e magazzino.
Se consegni a domicilio e in quali zone, per esempio ai clienti che non possono muoversi.
Quante persone lavorano al banco e come si dividono i turni.

Raccontaci come lavori: ti rispondiamo con una proposta e un preventivo su misura.

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