Punti vendita e ristorazione
Totem interattivi per ordini e prenotazioni
Per locali, negozi e sportelli in cui i clienti fanno la fila per ordinare, prenotare o prendere il turno: un totem con lo schermo a sfioramento dove fanno da soli, e l'ordine arriva direttamente a chi lo deve preparare.
Cosa realizziamo
Il software che gira sul totem: le schermate che il cliente tocca, con i tuoi prodotti o servizi, le immagini, le varianti e le scelte possibili, pensate per essere usate in piedi, davanti al banco, senza istruzioni.
Dietro lo schermo, il pannello da cui aggiorni prodotti, disponibilità, immagini e orari, e decidi cosa mostrare in ciascun momento della giornata, per esempio le proposte della colazione solo al mattino.
Il collegamento con ciò che c'è già nel locale: la cucina che riceve l'ordine, la cassa che lo registra, il terminale di pagamento, lo schermo che chiama i clienti quando l'ordine è pronto.
Come funziona
- 01Ordine al totem
- Il cliente sceglie i prodotti, aggiunge o toglie ingredienti, vede il totale e paga al totem con la carta, oppure sceglie di pagare al banco e riceve un numero d'ordine da mostrare alla cassa.
- 02Pagamento e scontrino
- La carta passa dal terminale del tuo prestatore di pagamento, montato sul totem e collegato al software. Il documento commerciale per l'ordine lo emette la cassa o il dispositivo certificato a cui il totem è collegato.
- 03Dalla cucina alla chiamata
- L'ordine compare sugli schermi della cucina o del banco, diviso per reparto. Quando è pronto, il suo numero appare sullo schermo di chiamata in sala.
- 04Turni e arrivi agli sportelli
- Dove si riceve il pubblico, il totem serve a prendere il turno per il servizio giusto o a segnalare l'arrivo di chi ha già una prenotazione, che compare così nella lista di chi lo deve ricevere.
- 05In più lingue
- Il cliente sceglie la lingua delle schermate toccando una bandiera. I testi nelle altre lingue possiamo tradurli noi oppure fornirli tu.
Il dispositivo lo scegliamo con te
Il totem è un dispositivo che si acquista o si noleggia da un fornitore di hardware: da terra, da banco o a parete, con schermo a sfioramento e, se serve, lettore di carte o di codici. Lo scegliamo insieme in base allo spazio, all'uso e ai collegamenti necessari, senza legarti a una marca.
Prima dell'acquisto verifichiamo che il modello regga il software e i collegamenti previsti. Fissaggio, alimentazione e assistenza sul dispositivo restano al fornitore dell'hardware.
Per chi fa fatica allo schermo
Le schermate possono prevedere caratteri ingranditi, contrasti marcati e i comandi principali nella parte bassa, raggiungibili da chi è in carrozzina o da un bambino accompagnato. Resta comunque la possibilità di ordinare a voce, al banco.
Gli altri schermi del punto vendita
Dallo stesso pannello si gestiscono anche gli schermi informativi del locale, come il menu esposto sopra il banco o quello che chiama i numeri, così i prezzi che cambi e i prodotti esauriti si aggiornano ovunque nello stesso momento.
Per chi è
Per chi ha momenti di coda al banco o allo sportello: locali di ristorazione veloce, bar e gelaterie con molto passaggio, negozi in cui il cliente compone un prodotto con varianti, uffici che chiamano il pubblico per turno, strutture che accolgono ospiti o visitatori. Il totem affianca il personale negli ordini semplici, mentre chi preferisce parlare con qualcuno continua a farlo alla cassa.
Pagine per mestiere
Cosa non facciamo
- Non costruiamo l'hardware: il totem lo scegliamo con te tra i dispositivi in commercio e lo fornisce chi lo produce o lo noleggia.
- Non incassiamo i pagamenti fatti al totem: passano dal terminale del tuo prestatore di servizi di pagamento.
- Non emettiamo scontrini: il documento commerciale lo emette la cassa o il dispositivo certificato collegato al totem.
- Non realizziamo gli impianti elettrici e di rete che alimentano i totem.
- Non scriviamo ingredienti e allergeni dei tuoi prodotti: le informazioni le fornisci tu e le aggiorni dal pannello.
Domande frequenti
Totem interattivi per ordini e prenotazioni: di cosa si tratta?
Per locali, negozi e sportelli in cui i clienti fanno la fila per ordinare, prenotare o prendere il turno: un totem con lo schermo a sfioramento dove fanno da soli, e l'ordine arriva direttamente a chi lo deve preparare.
Per chi è adatto?
Per chi ha momenti di coda al banco o allo sportello: locali di ristorazione veloce, bar e gelaterie con molto passaggio, negozi in cui il cliente compone un prodotto con varianti, uffici che chiamano il pubblico per turno, strutture che accolgono ospiti o visitatori. Il totem affianca il personale negli ordini semplici, mentre chi preferisce parlare con qualcuno continua a farlo alla cassa.
Come funziona, in pratica?
Ordine al totem; Pagamento e scontrino; Dalla cucina alla chiamata; Turni e arrivi agli sportelli; In più lingue.
Cosa non è compreso?
Non costruiamo l'hardware: il totem lo scegliamo con te tra i dispositivi in commercio e lo fornisce chi lo produce o lo noleggia. Non incassiamo i pagamenti fatti al totem: passano dal terminale del tuo prestatore di servizi di pagamento. Non emettiamo scontrini: il documento commerciale lo emette la cassa o il dispositivo certificato collegato al totem. Non realizziamo gli impianti elettrici e di rete che alimentano i totem. Non scriviamo ingredienti e allergeni dei tuoi prodotti: le informazioni le fornisci tu e le aggiorni dal pannello.
Devo occuparmi io delle foto e delle informative privacy?
No. Alle foto pensiamo noi, e le informative privacy e cookie le prepariamo con i consulenti con cui collaboriamo: tu non devi occupartene.
Come si chiede un preventivo?
Scrivici dal modulo contatti o su WhatsApp con poche righe su cosa fai e cosa ti serve. Ne parliamo in una chiamata e ti mandiamo una proposta con il preventivo su misura: decidi tu se partire.
Lavorate anche fuori Barletta?
Sì. Lo studio è a Barletta e lavoriamo con attività della Puglia e del resto d'Italia: ci si sente per telefono, su WhatsApp o in videochiamata con lo schermo condiviso, e dove serve ci si incontra di persona.
Per chiederci un preventivo
- Che lavoro fai e come ti organizzi oggi.
- Cosa vorresti che lo strumento facesse al posto tuo.
- Chi lo userà: tu, i collaboratori, i clienti.
Raccontaci come lavori: ti rispondiamo con una proposta e un preventivo su misura.