Strumenti digitali per il salone da parrucchiere

La giornata in salone si costruisce sull'agenda. Taglio, piega, colore, meches e trattamenti occupano tempi diversi, e nel colore c'è la posa: il cliente di solito resta seduto alla postazione, mentre chi lo segue può passare a un altro.

Gli appuntamenti possono arrivare da più parti: alla cassa, al telefono, per messaggio. Chi usa un'agenda di carta di solito la tiene sul bancone, e la consulta solo chi è in salone.

Chi lavora con più collaboratori di solito divide i clienti per persona: c'è chi segue il colore e chi fa soprattutto tagli e pieghe, e ognuno ha i suoi clienti abituali.

Per il colore conta sapere cosa si è usato l'ultima volta: tonalità, ossidante, tempo di posa. Può capitare che sia annotato su un quaderno, o che lo ricordi solo chi l'ha fatto.

Tinte e ossidanti si riordinano per tonalità, e se vendi prodotti per la cura dei capelli c'è anche lo scaffale da tenere d'occhio.

Per una sposa non basta un orario in agenda. Di solito c'è una prova qualche tempo prima, e il giorno del matrimonio può capitare di pettinare a casa della sposa o nel luogo della cerimonia, di mattina presto, insieme a madre, testimoni o damigelle.

Per questo la sposa non prenota un orario ma manda una richiesta: data, luogo, quante persone pettinare, se vuole la prova. Quando confermi, l'impegno si blocca nel calendario di chi la segue, con il tempo per andare e tornare, e nella sua scheda restano le scelte fatte alla prova.

Con le extension si parte di solito da una consulenza: si scelgono colore, lunghezza e metodo, e può capitare che le ciocche vadano ordinate prima di fissare l'applicazione. L'applicazione occupa una parte lunga della giornata, e dopo vengono le manutenzioni, a distanza di settimane.

Online si può rendere prenotabile la consulenza, mentre l'applicazione la fissi tu quando il materiale è arrivato. Nella scheda del cliente restano metodo, colore, lunghezza e data dell'ultima manutenzione, e in magazzino le ciocche si contano per colore e lunghezza.