Strumenti digitali per il barbiere e la barberia
Tagli brevi uno dopo l'altro, barbe da rifinire, la rasatura con il panno caldo e chi si siede ad aspettare senza aver prenotato: partiamo dalla tua poltrona e dai tuoi clienti fissi per costruire gli strumenti che ti servono davvero.
Come va oggi in barberia
Dal barbiere il cliente di solito resta con la stessa persona dall'inizio alla fine, sulla stessa poltrona: taglio, sfumatura, regolazione della barba, a volte la rasatura completa con panno caldo e rasoio a mano libera. Sono lavori brevi, e la giornata è una fila di passaggi alla poltrona.
Accanto a chi ha prenotato c'è chi apre la porta e chiede quanto c'è da aspettare. Il sabato mattina e prima delle feste può capitare che la panca d'attesa si riempia, e che l'ordine di chi aspetta si tenga a memoria o su un foglietto vicino alla cassa.
Chi va dal barbiere spesso torna con una cadenza regolare, per tenere in ordine la sfumatura o la barba, e preferisce il solito giorno alla solita ora. Il prossimo passaggio si fissa a voce mentre paga e si scrive sull'agenda del bancone.
La barba ha il suo materiale: lame da cambiare a ogni cliente, panni caldi, schiuma, oli, balsami e cere. Alcuni di questi prodotti si vendono anche al banco, a chi vuole curare la barba a casa.
Cosa succede in una giornata alla poltrona
- 01Chi è entrato e chi ha prenotato
- Il cliente arrivato senza appuntamento si siede sulla panca, ma a breve arriva chi aveva prenotato. Chi passa prima e cosa rispondere a chi chiede quanto manca si decide a occhio, con la macchinetta in mano.
- 02Il solito martedì già occupato
- Il cliente fisso si aspetta il suo giorno e la sua ora. Se nel frattempo quell'orario è stato dato a un altro, lo scopre quando chiama, e la sua cadenza si sposta in un buco qualsiasi della settimana.
- 03La rasatura che non trova posto
- Una rasatura completa con panno caldo, o taglio e barba insieme, chiede più tempo di un taglio. In una giornata fatta di passaggi brevi uno dietro l'altro, se la richiesta arriva all'ultimo non c'è un vuoto abbastanza lungo.
- 04Il cliente fisso che non passa più
- Chi veniva con regolarità a un certo punto smette di farsi vedere, e ce ne si accorge solo sfogliando l'agenda all'indietro o quando un amico chiede di lui.
Cosa possiamo realizzare per te
- Agenda e prenotazione appuntamenti online
Un calendario per ogni poltrona con le durate di taglio, barba e rasatura, e le fasce che decidi tu tenute libere per chi entra senza appuntamento. Chi aspetta può mettersi in fila dal telefono, inquadrando il codice all'ingresso, e riceve un avviso quando si avvicina il suo turno.
- CRM e gestionale clienti
Una scheda per cliente con come porta la sfumatura e il contorno della barba e la cadenza con cui torna di solito: chi ha superato la sua cadenza senza passare compare nell'elenco delle persone da risentire.
- Programma fedeltà digitale
La tessera a timbri passa dal cartoncino nel portafoglio al telefono: il timbro si mette alla cassa inquadrando un codice, e per ogni iscritto vedi ogni quanto torna.
- Abbonamenti online
Se proponi un abbonamento per capelli e barba a cadenza fissa, il cliente lo attiva dal sito con l'addebito ricorrente tramite un prestatore autorizzato, e tu vedi chi è attivo, chi è in pausa e chi rinnova.
- Gestionale magazzino e ordini
Lame, schiuma, oli, balsami e cere contati per tipo, separando quello che consumi alla poltrona da quello che vendi al banco, e un elenco da riordinare quando un articolo arriva al minimo che hai fissato.
- Scheda dell'attività sulle mappe e SEO locale
Sulla scheda che compare sulle mappe a chi cerca un barbiere in zona, gli orari in cui accetti chi entra senza appuntamento e il collegamento per prenotare la poltrona.
Se in barberia ci sei solo tu
Quando lavori da solo non c'è nessuno al bancone: chi entra aspetta che tu finisca, e il telefono squilla mentre stai passando il rasoio. Le prenotazioni dal telefono del cliente entrano nell'agenda senza che tu debba posare gli strumenti, e chi è in fila sa a che punto è senza chiedertelo.
In questo caso conviene partire dall'agenda con le fasce libere per chi entra e dalla scheda sulle mappe; tessera, abbonamenti e magazzino si aggiungono dopo, se ti servono.
Altri servizi utili
- Sito web per attività e professionisti
- Gestione dei social
- Raccolta e gestione delle recensioni
- Buoni regalo online
- Centralino intelligente e segreteria telefonica
- Totem interattivi per ordini e prenotazioni
- Software di cassa e punto vendita
- Gestionale incassi, spese e scadenze
- Logo e identità visiva
- Biglietto da visita digitale e pagina link in bio
- Email aziendale
Domande frequenti
Barbiere: cosa potete realizzare?
Tagli brevi uno dopo l'altro, barbe da rifinire, la rasatura con il panno caldo e chi si siede ad aspettare senza aver prenotato: partiamo dalla tua poltrona e dai tuoi clienti fissi per costruire gli strumenti che ti servono davvero.
Quali problemi di tutti i giorni aiutate a risolvere?
Chi è entrato e chi ha prenotato; Il solito martedì già occupato; La rasatura che non trova posto; Il cliente fisso che non passa più.
Da quali strumenti conviene partire?
Agenda e prenotazione appuntamenti online: un calendario per ogni poltrona con le durate di taglio, barba e rasatura, e le fasce che decidi tu tenute libere per chi entra senza appuntamento. Chi aspetta può mettersi in fila dal telefono, inquadrando il codice all'ingresso, e riceve un avviso quando si avvicina il suo turno. CRM e gestionale clienti: una scheda per cliente con come porta la sfumatura e il contorno della barba e la cadenza con cui torna di solito: chi ha superato la sua cadenza senza passare compare nell'elenco delle persone da risentire. Programma fedeltà digitale: la tessera a timbri passa dal cartoncino nel portafoglio al telefono: il timbro si mette alla cassa inquadrando un codice, e per ogni iscritto vedi ogni quanto torna.
Cosa vi serve sapere per prepararmi un preventivo?
Quante poltrone hai, quanti barbieri ci lavorano e in quali giorni. Il tuo listino, con quanto dura un taglio, una regolazione della barba e una rasatura completa. Come gestisci oggi chi entra senza appuntamento, e in quali giorni o fasce vorresti continuare ad accoglierlo. Come fissi il prossimo passaggio ai clienti fissi e dove lo scrivi. Se vendi prodotti per la barba e come decidi cosa riordinare.
Devo occuparmi io delle foto e delle informative privacy?
No. Alle foto pensiamo noi, e le informative privacy e cookie le prepariamo con i consulenti con cui collaboriamo: tu non devi occupartene.
Lavorate anche fuori Barletta?
Sì. Lo studio è a Barletta e lavoriamo con attività della Puglia e del resto d'Italia: ci si sente per telefono, su WhatsApp o in videochiamata con lo schermo condiviso, e dove serve ci si incontra di persona.
Cosa raccontarci per un preventivo
- Quante poltrone hai, quanti barbieri ci lavorano e in quali giorni.
- Il tuo listino, con quanto dura un taglio, una regolazione della barba e una rasatura completa.
- Come gestisci oggi chi entra senza appuntamento, e in quali giorni o fasce vorresti continuare ad accoglierlo.
- Come fissi il prossimo passaggio ai clienti fissi e dove lo scrivi.
- Se vendi prodotti per la barba e come decidi cosa riordinare.
Raccontaci come lavori: ti rispondiamo con una proposta e un preventivo su misura.