Strumenti digitali per il negozio di biciclette, dal telaio al tagliando
Realizziamo strumenti su misura per chi vende e ripara biciclette: ogni bici lasciata in officina con una scheda e uno stato, i ricambi da ordinare seguiti fino all'arrivo, i tagliandi ricordati a chi ha comprato da te, una bici composta dal cliente scegliendo telaio, misura e componenti. Si parte dalla tua officina e dal tuo cavalletto.
Come lavori oggi
Il negozio tiene insieme un punto vendita con biciclette di vario tipo, dalla città alla strada, dalla montagna alle elettriche, e un'officina dove si ripara. Chi sta al banco spiega le differenze tra i modelli, consiglia la misura del telaio, mostra accessori e abbigliamento.
In officina entra di tutto: una foratura da sistemare subito, un tagliando, una ruota da raddrizzare, un cambio che non scala. Ogni bici si identifica con un cartellino legato al manubrio, e sul banco di lavoro si apre il libro dei lavori da fare.
Alcuni ricambi non sono in negozio e vanno ordinati. Il cliente lascia la bici, aspetta il pezzo, e la bicicletta resta nel retro per giorni. Nel frattempo chi lavora in officina ha già la fila di altre bici da guardare.
I problemi tipici dell'officina e del banco
- 01Il cartellino sul manubrio
- Ogni bici lasciata ha un biglietto con nome e lavoro da fare. Quando il cliente telefona per sapere se è pronta, bisogna cercare tra le bici, leggere il biglietto, magari chiedere al meccanico.
- 02Il ricambio che non c'è
- Un tipo di catena, una cassetta, un freno a disco specifico: se non è in negozio si ordina, e nel frattempo la bici aspetta. Il cliente va richiamato quando il pezzo arriva, e capita di dimenticarsene.
- 03La primavera con la coda in officina
- Al primo sole tutti vogliono la bici a posto per il weekend. Le bici arrivano insieme, non c'è posto per tutte, e chi telefona il giovedì per un lavoro urgente trova l'officina piena.
- 04Il tagliando che nessuno ricorda
- Chi ha comprato una bici da te dovrebbe tornare per un controllo dopo un certo periodo. Nessuno lo annota, e il cliente si ricorda del problema solo quando il freno non frena più.
Cosa possiamo realizzare per te
- Gestionale interventi e manutenzioni
Una scheda per ogni bici portata in officina, legata al cliente, con i lavori da fare e quelli fatti, i ricambi usati e un calendario dei controlli periodici. Il meccanico la apre dal telefono o dal banco di lavoro.
- Agenda e prenotazione appuntamenti online
Un'agenda per la consegna delle bici, con la durata di ogni intervento, i giorni di maggior carico segnati e un limite di bici che l'officina riesce a seguire nella stessa giornata.
- Configuratore di prodotto
Per le bici su misura, uno strumento dove il cliente sceglie tipo, misura del telaio, colore e componenti e vede il risultato; a te arriva una richiesta completa con tutte le scelte.
- Gestionale magazzino e ordini
Ricambi, camere d'aria, catene e accessori contati per codice, con un avviso quando una misura scende sotto il minimo e gli ordini ai fornitori segnati fino all'arrivo della merce.
- CRM e gestionale clienti
La scheda cliente con la bici acquistata, le misure e i tagliandi fatti, e l'elenco di chi è in scadenza per un controllo, da avvisare se ha accettato di ricevere messaggi.
Se lavori soprattutto in officina
Se ripari più di quanto vendi, il cuore del lavoro è il registro delle bici in carico. Servono la scheda del lavoro, il tempo che richiede, i ricambi usati e un modo per far sapere al cliente quando passare.
In questo caso si parte dal gestionale degli interventi e dall'agenda per la consegna, e il catalogo delle biciclette viene dopo.
Se vendi soprattutto biciclette nuove
Chi cerca una bicicletta nuova fa molte domande: tipo di uso, misura, motorizzazione, accessori. L'acquisto è una scelta ponderata, spesso con una prova su strada.
Il configuratore e il catalogo con le schede dei modelli aiutano a presentarsi in negozio con idee più chiare.
Altri servizi utili
- Scheda dell'attività sulle mappe e SEO locale
- Sito web per attività e professionisti
- E-commerce e negozio online
- Newsletter ed email marketing
- Programma fedeltà digitale
- Portale clienti e area riservata
- Software di cassa e punto vendita
- Gestione dei social
- Raccolta e gestione delle recensioni
- Buoni regalo online
Domande frequenti
Negozio di biciclette: cosa potete realizzare?
Realizziamo strumenti su misura per chi vende e ripara biciclette: ogni bici lasciata in officina con una scheda e uno stato, i ricambi da ordinare seguiti fino all'arrivo, i tagliandi ricordati a chi ha comprato da te, una bici composta dal cliente scegliendo telaio, misura e componenti. Si parte dalla tua officina e dal tuo cavalletto.
Quali problemi di tutti i giorni aiutate a risolvere?
Il cartellino sul manubrio; Il ricambio che non c'è; La primavera con la coda in officina; Il tagliando che nessuno ricorda.
Da quali strumenti conviene partire?
Gestionale interventi e manutenzioni: una scheda per ogni bici portata in officina, legata al cliente, con i lavori da fare e quelli fatti, i ricambi usati e un calendario dei controlli periodici. Il meccanico la apre dal telefono o dal banco di lavoro. Agenda e prenotazione appuntamenti online: un'agenda per la consegna delle bici, con la durata di ogni intervento, i giorni di maggior carico segnati e un limite di bici che l'officina riesce a seguire nella stessa giornata. Configuratore di prodotto: per le bici su misura, uno strumento dove il cliente sceglie tipo, misura del telaio, colore e componenti e vede il risultato; a te arriva una richiesta completa con tutte le scelte.
Cosa vi serve sapere per prepararmi un preventivo?
Che tipi di biciclette vendi e se hai un'officina interna. Quante persone lavorano in officina e come si distribuiscono i lavori. Come annoti oggi le bici lasciate dai clienti e come li avvisi quando sono pronte. Come ordini i ricambi ai fornitori e come tieni traccia di quelli in arrivo. Se vuoi permettere ai clienti di comporre la bici online o solo di prenotare l'officina.
Devo occuparmi io delle foto e delle informative privacy?
No. Alle foto pensiamo noi, e le informative privacy e cookie le prepariamo con i consulenti con cui collaboriamo: tu non devi occupartene.
Lavorate anche fuori Barletta?
Sì. Lo studio è a Barletta e lavoriamo con attività della Puglia e del resto d'Italia: ci si sente per telefono, su WhatsApp o in videochiamata con lo schermo condiviso, e dove serve ci si incontra di persona.
Per chiederci un preventivo, raccontaci
- Che tipi di biciclette vendi e se hai un'officina interna.
- Quante persone lavorano in officina e come si distribuiscono i lavori.
- Come annoti oggi le bici lasciate dai clienti e come li avvisi quando sono pronte.
- Come ordini i ricambi ai fornitori e come tieni traccia di quelli in arrivo.
- Se vuoi permettere ai clienti di comporre la bici online o solo di prenotare l'officina.
Raccontaci come lavori: ti rispondiamo con una proposta e un preventivo su misura.