Agente di commercio: clienti, visite e ordini di ogni mandante

Di solito la settimana si divide tra il giro dei clienti della tua zona e il lavoro d'ufficio, che può finire la sera o nel fine settimana: ordini da trasmettere, email delle aziende, clienti che chiamano per sapere quando arriva la merce.

Se lavori per più aziende, nello stesso negozio puoi proporre prodotti di cataloghi diversi. Ogni azienda ha il suo listino, le sue condizioni e il suo modo di ricevere gli ordini, e alcune chiedono un riepilogo delle visite.

Gli strumenti sono quelli che si accumulano con il tempo: agenda di carta o del telefono, rubrica, cataloghi di carta in auto, listini arrivati come allegati, blocchetto delle copie commissione, fogli di calcolo per le provvigioni.

Nella moda di solito si lavora per campagne vendita: le collezioni si presentano con il campionario, in showroom o nei negozi, e gli ordini si raccolgono con largo anticipo rispetto alle consegne. Un ordine di abbigliamento si articola per modello, colore e taglia; per i tessuti contano articolo, colore e quantità.

Qui servono strumenti diversi dal giro visite: un calendario degli appuntamenti in showroom con i compratori dei negozi, la raccolta degli ordini per articolo e variante e, per ogni negozio, lo storico delle stagioni passate da riguardare prima dell'incontro.

Quando nell'agenzia lavorano più agenti o subagenti, ognuno segue la sua zona, mentre i rapporti con le aziende mandanti di solito fanno capo all'agenzia. Le note delle visite possono restare nei taccuini di ciascuno.

In questo caso l'archivio si imposta con i permessi: ogni agente vede i clienti della sua zona, chi coordina vede l'insieme e prepara i riepiloghi per le aziende mettendo insieme il lavoro di tutti.