Strumenti digitali per il negozio di elettrodomestici
Realizziamo strumenti su misura per chi vende frigoriferi, lavatrici, forni e televisori: un catalogo con la disponibilità reale, consegne con installazione e ritiro del vecchio apparecchio programmate per fascia, documenti d'acquisto e richieste di assistenza raccolte per cliente.
Come lavori oggi
Il cliente arriva spesso perché si è rotto qualcosa: la lavatrice ferma, il frigorifero che non fa più freddo. Ha bisogno in fretta, ma vuole confrontare i modelli, chiede le misure della nicchia, se passa dal vano scale, se c'è il modello in pronta consegna.
La vendita non finisce alla cassa: c'è la consegna al piano, l'allaccio, il ritiro del vecchio elettrodomestico, e dopo magari l'assistenza chiamata dopo l'acquisto, con il produttore o con un centro autorizzato di mezzo.
In magazzino convivono modelli esposti, merce a scaffale e pezzi da ordinare al fornitore, e il commesso deve sapere cosa promettere senza controllare ogni volta il computer.
I problemi tipici del banco e delle consegne
- 01Modello disponibile o da ordinare?
- Il cliente chiede quando può averlo: la risposta dipende da magazzino, fornitore e corriere, e a volte si promette una data senza averla verificata.
- 02Le misure che non tornano
- La lavatrice non entra nel vano, il frigorifero non passa dal portone: le misure della nicchia e del percorso andrebbero chieste prima della vendita e non il giorno della consegna.
- 03Consegne e ritiri dell'usato
- I giri con installazione si organizzano per zona e per piano, e il ritiro del vecchio apparecchio va annotato all'ordine perché cambia il lavoro dei trasportatori.
- 04Lo scontrino cercato nel cassetto
- Dopo mesi il cliente richiama perché il forno non scalda e serve ritrovare scontrino, modello, data di acquisto e a chi rivolgersi.
Cosa possiamo realizzare per te
- Catalogo e listino online
I modelli con schede tecniche, misure d'ingombro e filtri per capacità e dimensioni, per scegliere da casa e venire in negozio sapendo cosa chiedere.
- Gestionale magazzino e ordini
Disponibilità per modello, merce in arrivo dal fornitore e articoli esposti, collegate al registratore telematico se il modello lo permette.
- Gestionale consegne e mezzi
Giri di consegna e installazione per zona e fascia, con prova di consegna e annotazione del ritiro dell'usato.
- Gestionale interventi e manutenzioni
Richieste di assistenza raccolte per cliente e modello, assegnate a chi interviene, con rapportino dal telefono.
- E-commerce e negozio online
Per chi vuole vendere anche online: schede con varianti, carrello, pagamento tramite un prestatore autorizzato ed etichette per i corrieri.
Se vendi anche elettronica
Telefoni, televisori e accessori cambiano modello di continuo, e le schede del catalogo vanno aggiornate con la stessa rapidità. Un archivio degli articoli collegato alla disponibilità evita di mostrare online ciò che è già finito in negozio.
Altri servizi utili
- Sito web per attività e professionisti
- Scheda dell'attività sulle mappe e SEO locale
- Programma fedeltà digitale
- CRM e gestionale clienti
- Newsletter ed email marketing
- Software di cassa e punto vendita
- Moduli online e documenti compilati in automatico
- Pagamenti online e link di pagamento
- Portale clienti e area riservata
Domande frequenti
Negozio di elettrodomestici: cosa potete realizzare?
Realizziamo strumenti su misura per chi vende frigoriferi, lavatrici, forni e televisori: un catalogo con la disponibilità reale, consegne con installazione e ritiro del vecchio apparecchio programmate per fascia, documenti d'acquisto e richieste di assistenza raccolte per cliente.
Quali problemi di tutti i giorni aiutate a risolvere?
Modello disponibile o da ordinare?; Le misure che non tornano; Consegne e ritiri dell'usato; Lo scontrino cercato nel cassetto.
Da quali strumenti conviene partire?
Catalogo e listino online: i modelli con schede tecniche, misure d'ingombro e filtri per capacità e dimensioni, per scegliere da casa e venire in negozio sapendo cosa chiedere. Gestionale magazzino e ordini: disponibilità per modello, merce in arrivo dal fornitore e articoli esposti, collegate al registratore telematico se il modello lo permette. Gestionale consegne e mezzi: giri di consegna e installazione per zona e fascia, con prova di consegna e annotazione del ritiro dell'usato.
Cosa vi serve sapere per prepararmi un preventivo?
Quali categorie vendi: grandi elettrodomestici, piccoli, televisori, informatica. Se hai un magazzino tuo o ordini ai fornitori su richiesta. Come consegni e installi: con mezzi tuoi, con un corriere o con ditte esterne. Come gestisci oggi le richieste di assistenza e quali centri autorizzati usi. Se vuoi vendere anche online e con quale programma di cassa lavori.
Devo occuparmi io delle foto e delle informative privacy?
No. Alle foto pensiamo noi, e le informative privacy e cookie le prepariamo con i consulenti con cui collaboriamo: tu non devi occupartene.
Lavorate anche fuori Barletta?
Sì. Lo studio è a Barletta e lavoriamo con attività della Puglia e del resto d'Italia: ci si sente per telefono, su WhatsApp o in videochiamata con lo schermo condiviso, e dove serve ci si incontra di persona.
Per chiederci un preventivo, raccontaci
- Quali categorie vendi: grandi elettrodomestici, piccoli, televisori, informatica.
- Se hai un magazzino tuo o ordini ai fornitori su richiesta.
- Come consegni e installi: con mezzi tuoi, con un corriere o con ditte esterne.
- Come gestisci oggi le richieste di assistenza e quali centri autorizzati usi.
- Se vuoi vendere anche online e con quale programma di cassa lavori.
Raccontaci come lavori: ti rispondiamo con una proposta e un preventivo su misura.