Strumenti digitali per chi installa impianti fotovoltaici

Il primo contatto parte spesso da una bolletta: il cliente vuole capire se l'impianto fa per lui e di che grandezza. Prima di fissare il sopralluogo può capitare di chiedergli consumi, foto del tetto, del quadro e del contatore.

Al sopralluogo si guarda la copertura: orientamento, inclinazione delle falde, ombre di camini, antenne e alberi, tegole o lamiera, come si sale. Poi il quadro elettrico e il punto in cui sistemare inverter ed eventuale batteria.

La proposta si prepara spesso in più versioni: con o senza accumulo, con la colonnina per l'auto, con un numero diverso di pannelli. Il cliente le confronta, ne parla in famiglia e a volte chiede di rivederle.

Il montaggio dipende dal tempo: sul tetto non si sale con pioggia o vento forte. Finito il montaggio restano pratiche e attivazione, e il cliente telefona per sapere a che punto sono.

A impianto acceso i dati di produzione li fornisce l'impianto stesso, di solito attraverso l'app o il portale dell'inverter. Quando il cliente vede un calo, chiama te.

Batterie e colonnine si aggiungono spesso a un impianto che c'è già, montato da te o da altri. Al sopralluogo contano lo spazio per la batteria, la distanza dal quadro e il posto in cui si parcheggia l'auto.

Qui serve una scheda dell'impianto di partenza, con quello che è già installato, e una proposta che parte da lì; per le colonnine in condominio, l'elenco dei posti auto e di chi ha chiesto il collegamento.

Chi fa manutenzione segue anche impianti montati da altri: di ognuno conta sapere componenti, accesso al tetto e interventi passati. I lavaggi tendono a concentrarsi in alcuni periodi dell'anno e dipendono da polvere, pollini e piogge.

In questo caso servono un calendario dei lavaggi e dei controlli concordati con ogni cliente, e un rapportino con le foto dei pannelli prima e dopo.