Strumenti digitali per l'antennista, dal segnale che manca al tetto
Una tv che non vede più i canali, una parabola da riorientare dopo il vento, un impianto condominiale con le prese che non funzionano in alcuni appartamenti: realizziamo strumenti su misura per l'antennista, che lavora in alto, spesso con il tempo contro e con clienti che non sanno descrivere il problema.
Come lavori oggi
La chiamata arriva quasi sempre in forma vaga: "la tv non prende", "si vede a scatti", "sono spariti dei canali". Prima di salire sul tetto servirebbe capire se è l'antenna, il cavo, il centralino, il decoder o semplicemente da rifare la ricerca dei canali, cosa che il cliente può fare da sé se qualcuno lo guida.
Quando cambiano le frequenze o si spostano le emittenti, il telefono squilla per giorni: tutti hanno perso gli stessi canali e molti non hanno bisogno di te, hanno bisogno di sapere cosa premere sul telecomando. Le chiamate vere si perdono tra quelle che si risolvono con un consiglio.
Il lavoro vero è sopra e sotto: sul tetto o sul balcone per l'antenna e la parabola, nei vani e nelle scale per i cavi e le derivazioni. Il vento, la pioggia e il caldo di agosto fermano il lavoro in quota, e gli interventi spostati si accumulano.
I problemi tipici tra segnale e tetto
- 01Le stesse domande ripetute dopo un cambio di canali
- "Come rifaccio la ricerca?", "dove sono finiti i canali?": molte telefonate in un giorno, con le stesse risposte, mentre sei in cima a una scala.
- 02Il tetto che non si vede dal telefono
- Per un preventivo di nuova antenna o parabola servono la posizione, l'esposizione, il tipo di tetto e il percorso del cavo. A voce tutto sembra semplice, e poi sul posto serve il ponteggio o un accesso che nessuno ha menzionato.
- 03L'impianto condominiale e le prese che non vanno
- L'amministratore dice che "in alcuni appartamenti non si vede": bisogna sapere quali, dove passa il cavo, quando è stato cambiato l'amplificatore. Senza una scheda dell'impianto si fa il giro a tentoni.
- 04Il meteo che sposta tutto
- Con vento forte o pioggia gli appuntamenti sul tetto saltano. I clienti vanno avvisati uno a uno, e riprogrammare le giornate occupa mezz'ora al telefono.
Cosa possiamo realizzare per te
- Chatbot e assistente virtuale
Un assistente sul sito che guida passo passo la nuova ricerca dei canali e spiega i controlli semplici sul decoder, e quando serve passa la richiesta a te con i dati di chi chiama.
- Moduli online e documenti compilati in automatico
Il cliente descrive cosa non vede, carica la foto della presa e, se può, del tetto o del balcone con la parabola: arrivi sapendo già se serve la scala lunga o basta il misuratore di segnale.
- Agenda e prenotazione appuntamenti online
Una pagina per prenotare il sopralluogo o l'intervento, con la possibilità per te di spostare gli appuntamenti sul tetto quando il tempo non regge e di avvisare i clienti.
- Gestionale interventi e manutenzioni
Una scheda per ogni impianto condominiale, con centralino, amplificatori, derivazioni e prese che hanno dato problemi; il rapportino si compila dal telefono dopo l'uscita.
- Automazione dei processi e agenti AI
Un messaggio ai clienti dell'agenda del giorno quando l'uscita viene spostata per il tempo, e un testo pronto con le istruzioni per la nuova ricerca dei canali, da mandare a chi ti chiama.
Se installi impianti satellitari
Con le parabole conta l'orientamento verso il satellite: un ostacolo nuovo, un albero cresciuto, un balcone chiuso possono togliere il segnale. Una scheda con la posizione della parabola, la marca del ricevitore e i valori misurati all'installazione ti permette, quando il cliente richiama, di capire cosa è cambiato.
Altri servizi utili
- Gestionale magazzino e ordini
- Gestionale preventivi
- Centralino intelligente e segreteria telefonica
- Scheda dell'attività sulle mappe e SEO locale
- Sito web per attività e professionisti
- Raccolta e gestione delle recensioni
- SEO: ottimizzazione per i motori di ricerca
- Portale clienti e area riservata
- Newsletter ed email marketing
Domande frequenti
Antennista: cosa potete realizzare?
Una tv che non vede più i canali, una parabola da riorientare dopo il vento, un impianto condominiale con le prese che non funzionano in alcuni appartamenti: realizziamo strumenti su misura per l'antennista, che lavora in alto, spesso con il tempo contro e con clienti che non sanno descrivere il problema.
Quali problemi di tutti i giorni aiutate a risolvere?
Le stesse domande ripetute dopo un cambio di canali; Il tetto che non si vede dal telefono; L'impianto condominiale e le prese che non vanno; Il meteo che sposta tutto.
Da quali strumenti conviene partire?
Chatbot e assistente virtuale: un assistente sul sito che guida passo passo la nuova ricerca dei canali e spiega i controlli semplici sul decoder, e quando serve passa la richiesta a te con i dati di chi chiama. Moduli online e documenti compilati in automatico: il cliente descrive cosa non vede, carica la foto della presa e, se può, del tetto o del balcone con la parabola: arrivi sapendo già se serve la scala lunga o basta il misuratore di segnale. Agenda e prenotazione appuntamenti online: una pagina per prenotare il sopralluogo o l'intervento, con la possibilità per te di spostare gli appuntamenti sul tetto quando il tempo non regge e di avvisare i clienti.
Cosa vi serve sapere per prepararmi un preventivo?
Che lavori fai: antenne terrestri, parabole, impianti condominiali, prese e cablaggi. Quali domande ti fanno più spesso al telefono prima di un intervento. Come organizzi gli appuntamenti sul tetto e cosa succede quando il tempo cambia. Se segui condomini con impianti centralizzati e come tieni traccia delle modifiche. Cosa ti serve sapere dal cliente prima di salire sul tetto.
Devo occuparmi io delle foto e delle informative privacy?
No. Alle foto pensiamo noi, e le informative privacy e cookie le prepariamo con i consulenti con cui collaboriamo: tu non devi occupartene.
Lavorate anche fuori Barletta?
Sì. Lo studio è a Barletta e lavoriamo con attività della Puglia e del resto d'Italia: ci si sente per telefono, su WhatsApp o in videochiamata con lo schermo condiviso, e dove serve ci si incontra di persona.
Per chiederci un preventivo, raccontaci
- Che lavori fai: antenne terrestri, parabole, impianti condominiali, prese e cablaggi.
- Quali domande ti fanno più spesso al telefono prima di un intervento.
- Come organizzi gli appuntamenti sul tetto e cosa succede quando il tempo cambia.
- Se segui condomini con impianti centralizzati e come tieni traccia delle modifiche.
- Cosa ti serve sapere dal cliente prima di salire sul tetto.
Raccontaci come lavori: ti rispondiamo con una proposta e un preventivo su misura.