Strumenti digitali per l'idraulico, dalla chiamata alla riparazione
Un raccordo che gocciola sotto il lavello, uno scarico intasato, l'acqua che passa dal soffitto del vicino: realizziamo strumenti su misura per l'idraulico che passa la giornata da una casa all'altra, con il telefono che squilla e i pezzi di ricambio nel furgone.
Come lavori oggi
La giornata ha una parte programmata, fatta di sostituzioni di sanitari, scaldabagni e rubinetteria, e una parte che non si programma: chi ha il bagno allagato o un tubo che perde vuole qualcuno subito, e l'agenda si rimescola strada facendo.
Prima di partire si prova a capire il guasto al telefono. Può capitare che il cliente mandi una foto o un video del sifone, del miscelatore o della macchia di umido: da lì si intuisce quale pezzo serve e se passare dal grossista prima di andare.
Nel furgone c'è un piccolo magazzino: raccordi, flessibili, guarnizioni, sifoni, cartucce, valvole e rubinetti d'arresto. Quello che si monta da un cliente va ricomprato, e se manca il pezzo giusto si fissa un secondo passaggio.
Chi lavora con degli operai di solito decide la sera o la mattina presto chi va dove. Se c'è qualcuno in ufficio risponde alle chiamate e mette insieme i lavori chiusi da passare in fattura.
I problemi tipici della giornata
- 01Le chiamate mentre sei sotto il lavandino
- Sdraiato dentro un mobile o chiuso in un cavedio non si risponde. Le chiamate perse si richiamano nella pausa, senza sapere quale era una perdita in corso e quale poteva aspettare il giorno dopo.
- 02Il pezzo che non era nel furgone
- Dalla telefonata sembrava una guarnizione, sul posto è un miscelatore da cambiare. Si chiude l'acqua, si va a cercare il ricambio e si torna, oppure si rimanda.
- 03Le foto del guasto perse nei messaggi
- Le immagini mandate dai clienti finiscono sul telefono personale, in mezzo ad altre conversazioni. Per ritrovarle al momento del preventivo, o per ricordare com'era quel collettore, si scorrono le conversazioni.
- 04Uscite e materiali da ricostruire
- Ore, uscite urgenti e ricambi montati restano su foglietti o nella memoria. Quando si prepara la fattura si ricostruisce cliente per cliente cosa è stato fatto e con quali pezzi.
Cosa possiamo realizzare per te
- Gestionale interventi e manutenzioni
Ogni chiamata entra in un elenco con indirizzo, foto del guasto e urgenza; l'uscita si affida a te o a un operaio, e a lavoro finito il rapportino con ore e ricambi montati si compila dal telefono.
- Gestionale magazzino e ordini
I ricambi del furgone contati per tipo e misura: quello che monti da un cliente si scarica dal furgone, e prima di ripartire sai cosa ricomprare dal grossista.
- Moduli online e documenti compilati in automatico
Una pagina in cui il cliente descrive cosa succede e carica foto o video del rubinetto, dello scarico o della macchia sul soffitto, prima che tu lo richiami.
- Centralino intelligente e segreteria telefonica
Mentre hai le mani nell'acqua il centralino risponde, si fa dire indirizzo e guasto e mette in cima ai messaggi chi dice di avere una perdita in corso.
- Gestionale preventivi
Per un bagno da rifare o uno scaldabagno da sostituire, il preventivo composto dalle tue voci: smontaggio, sanitari, rubinetteria, tubazioni, ore di manodopera e smaltimento del vecchio.
- Scheda dell'attività sulle mappe e SEO locale
Chi ha l'acqua che esce cerca dal telefono un idraulico in zona: la scheda sulle mappe mostra dove intervieni, gli orari e come raggiungerti.
Se segui anche caldaie e riscaldamento
Con caldaie, impianti di riscaldamento e pannelli radianti entrano nel lavoro i controlli periodici: ogni impianto ha le sue date, e con l'arrivo del freddo può capitare che accensioni, blocchi e richieste di controllo si concentrino nelle stesse settimane.
Qui serve una scheda per impianto con modello, interventi passati e prossimo controllo, e un elenco delle visite in arrivo da distribuire in agenda. Le cadenze, cioè quali controlli fare e quando, le inserisci tu.
Se fai ricerca perdite
Una perdita nascosta si cerca con strumenti e pazienza, e il lavoro si chiude con una relazione: dove sono stati fatti i rilievi, cosa è emerso, le foto dei punti trovati. Può capitare che il cliente la giri all'amministratore di condominio o alla sua assicurazione.
Un modulo da compilare sul posto, con i rilievi e le foto, prepara la relazione già impaginata invece di riscriverla la sera partendo dagli appunti.
Altri servizi utili
Domande frequenti
Idraulico: cosa potete realizzare?
Un raccordo che gocciola sotto il lavello, uno scarico intasato, l'acqua che passa dal soffitto del vicino: realizziamo strumenti su misura per l'idraulico che passa la giornata da una casa all'altra, con il telefono che squilla e i pezzi di ricambio nel furgone.
Quali problemi di tutti i giorni aiutate a risolvere?
Le chiamate mentre sei sotto il lavandino; Il pezzo che non era nel furgone; Le foto del guasto perse nei messaggi; Uscite e materiali da ricostruire.
Da quali strumenti conviene partire?
Gestionale interventi e manutenzioni: ogni chiamata entra in un elenco con indirizzo, foto del guasto e urgenza; l'uscita si affida a te o a un operaio, e a lavoro finito il rapportino con ore e ricambi montati si compila dal telefono. Gestionale magazzino e ordini: i ricambi del furgone contati per tipo e misura: quello che monti da un cliente si scarica dal furgone, e prima di ripartire sai cosa ricomprare dal grossista. Moduli online e documenti compilati in automatico: una pagina in cui il cliente descrive cosa succede e carica foto o video del rubinetto, dello scarico o della macchia sul soffitto, prima che tu lo richiami.
Cosa vi serve sapere per prepararmi un preventivo?
Come arrivano oggi le chiamate e chi risponde quando sei in un intervento. Una giornata recente, con le uscite programmate e quelle entrate all'improvviso. Cosa tieni nel furgone e come decidi cosa ricomprare. Come annoti oggi il lavoro fatto da un cliente, e quando diventa fattura. Se lavori da solo o con operai, e se qualcuno sta in ufficio.
Devo occuparmi io delle foto e delle informative privacy?
No. Alle foto pensiamo noi, e le informative privacy e cookie le prepariamo con i consulenti con cui collaboriamo: tu non devi occupartene.
Lavorate anche fuori Barletta?
Sì. Lo studio è a Barletta e lavoriamo con attività della Puglia e del resto d'Italia: ci si sente per telefono, su WhatsApp o in videochiamata con lo schermo condiviso, e dove serve ci si incontra di persona.
Cosa raccontarci per il preventivo
- Come arrivano oggi le chiamate e chi risponde quando sei in un intervento.
- Una giornata recente, con le uscite programmate e quelle entrate all'improvviso.
- Cosa tieni nel furgone e come decidi cosa ricomprare.
- Come annoti oggi il lavoro fatto da un cliente, e quando diventa fattura.
- Se lavori da solo o con operai, e se qualcuno sta in ufficio.
Raccontaci come lavori: ti rispondiamo con una proposta e un preventivo su misura.