Intelligenza artificiale per l'azienda

Partiamo da un'analisi dei compiti che svolgete ogni settimana: scrivere testi simili tra loro, rispondere alle stesse domande, cercare informazioni sparse tra cartelle e caselle di posta. Per ciascuno valutiamo se l'IA è adatta, quale tipo di strumento serve e cosa resta in mano alle persone.

Quando il quadro è chiaro configuriamo gli strumenti: assistenti che preparano bozze con il tono della tua azienda, generazione di immagini e video per i tuoi canali, avatar digitali per brevi video informativi. Per bisogni circoscritti ci sono pagine dedicate: il chatbot per chi scrive al sito, il centralino per chi telefona, la ricerca nei documenti interni, gli agenti AI per i passaggi d'ufficio.

Accanto agli strumenti c'è la formazione: insegniamo a te e a chi lavora con te a formulare le richieste, a riconoscere una risposta sbagliata e a capire quali informazioni non vanno inserite.

Un avatar digitale riproduce aspetto e voce di una persona in video brevi: la presentazione del negozio, istruzioni per i clienti, messaggi interni. Lo costruiamo solo partendo da una persona reale che ha dato il suo consenso scritto, per esempio il titolare o un collaboratore, e solo per gli usi concordati.

Nel video o nel testo che lo accompagna l'avatar è indicato come contenuto generato, non come una registrazione. I testi di consenso li prepariamo noi con i consulenti con cui collaboriamo; per quanto tempo usare l'avatar lo decidi tu.

Configuriamo strumenti che preparano bozze di articoli, schede prodotto, risposte alle email e post, partendo dalle informazioni e dal tono che ci dai. La bozza è un punto di partenza: chi la pubblica corregge i dati e aggiunge ciò che lo strumento non può sapere.

Immagini e video generati chiedono qualche attenzione in più: i diritti su quanto viene prodotto non sono sempre chiari, e le immagini realistiche di persone o luoghi vanno indicate come generate. Li usiamo per illustrazioni, sfondi e prove di idee, non per mostrare prodotti o lavori che non esistono.

La formazione è pratica e si fa sugli strumenti che userete davvero: come chiedere, come verificare la risposta, cosa non condividere. Si organizza per piccoli gruppi o con una persona alla volta.

La consulenza serve a decidere: quale strumento scegliere, dove finiscono i dati che inserite, quando serve una soluzione su misura e quando basta un servizio già pronto. Se per un compito l'intelligenza artificiale non è adatta te lo diciamo, e proponiamo una strada più semplice.