Sviluppo e assistenza software
Assistenza e manutenzione software
Per chi usa ogni giorno un programma, un gestionale su misura o un'applicazione e si ritrova senza nessuno che lo segua: lo sviluppatore non risponde più, l'agenzia ha chiuso, chi l'ha scritto non ha più tempo. Lo prendiamo in carico noi, anche se è nato altrove.
Cosa realizziamo
Una presa in carico ordinata: recuperiamo il codice, gli accessi ai server e ai servizi collegati, la documentazione se esiste. Leggiamo il codice e ti consegniamo una relazione su com'è costruito, quali parti sono fragili e cosa va aggiornato per primo.
La manutenzione nel tempo: aggiornamento dei componenti su cui il programma si appoggia, correzione degli errori segnalati, verifica periodica che i salvataggi del database avvengano e si possano rimettere in funzione.
Le piccole evoluzioni: un campo nuovo in un modulo, un report aggiuntivo, un collegamento con un altro programma. Le stimiamo una per una e le realizziamo solo dopo la tua conferma.
Come funziona
- 01Segnalazioni in un posto solo
- Errori e richieste arrivano da un canale concordato, con una descrizione e, se possibile, un'immagine dello schermo. Ogni segnalazione ha uno stato visibile: ricevuta, in lavorazione, chiusa.
- 02Priorità decise insieme
- Un errore che blocca il lavoro passa davanti a una modifica estetica. L'ordine degli interventi lo stabiliamo con te, segnalazione per segnalazione.
- 03Prove prima della pubblicazione
- Le modifiche si provano in un ambiente separato da quello in uso, con dati di prova, e vengono pubblicate solo dopo che le hai viste funzionare.
- 04Registro degli interventi
- Ogni intervento resta annotato: cosa è stato fatto, perché, quali file sono cambiati. Se un giorno cambi fornitore, chi arriva dopo trova la storia del programma.
Software sviluppato da altri
Per prenderlo in carico ci serve l'accesso al codice sorgente e agli ambienti in cui gira. Se il codice non è disponibile o è chiuso dal produttore, ti diciamo cosa si può fare comunque, per esempio lavorare sui collegamenti con altri programmi, e cosa no.
Può capitare che dall'analisi emerga che conviene rifare una parte invece di continuare a correggerla: in quel caso ti spieghiamo perché e la scelta resta tua.
Componenti che invecchiano
Linguaggi, librerie e sistemi su cui il programma si appoggia ricevono aggiornamenti e a un certo punto smettono di riceverli. Teniamo d'occhio queste scadenze e ti avvisiamo per tempo, così l'aggiornamento si pianifica invece di diventare un'emergenza.
Per chi è
Per aziende e professionisti che dipendono da un software su misura, un gestionale, un sito con funzioni particolari o un'app, e non hanno più un riferimento tecnico. Anche per chi ha un programma che funziona ma gira su componenti datati e vuole aggiornarlo senza riscriverlo da capo, finché è possibile.
Cosa non facciamo
- Non promettiamo tempi di risposta o di intervento fissi.
- Non modifichiamo programmi di cui non hai i diritti o l'accesso al codice.
- Non teniamo in piedi a oltranza componenti non più aggiornati: quando non è più ragionevole, te lo diciamo e ti proponiamo come sostituirli.
Domande frequenti
Assistenza e manutenzione software: di cosa si tratta?
Per chi usa ogni giorno un programma, un gestionale su misura o un'applicazione e si ritrova senza nessuno che lo segua: lo sviluppatore non risponde più, l'agenzia ha chiuso, chi l'ha scritto non ha più tempo. Lo prendiamo in carico noi, anche se è nato altrove.
Per chi è adatto?
Per aziende e professionisti che dipendono da un software su misura, un gestionale, un sito con funzioni particolari o un'app, e non hanno più un riferimento tecnico. Anche per chi ha un programma che funziona ma gira su componenti datati e vuole aggiornarlo senza riscriverlo da capo, finché è possibile.
Come funziona, in pratica?
Segnalazioni in un posto solo; Priorità decise insieme; Prove prima della pubblicazione; Registro degli interventi.
Cosa non è compreso?
Non promettiamo tempi di risposta o di intervento fissi. Non modifichiamo programmi di cui non hai i diritti o l'accesso al codice. Non teniamo in piedi a oltranza componenti non più aggiornati: quando non è più ragionevole, te lo diciamo e ti proponiamo come sostituirli.
Devo occuparmi io delle foto e delle informative privacy?
No. Alle foto pensiamo noi, e le informative privacy e cookie le prepariamo con i consulenti con cui collaboriamo: tu non devi occupartene.
Come si chiede un preventivo?
Scrivici dal modulo contatti o su WhatsApp con poche righe su cosa fai e cosa ti serve. Ne parliamo in una chiamata e ti mandiamo una proposta con il preventivo su misura: decidi tu se partire.
Lavorate anche fuori Barletta?
Sì. Lo studio è a Barletta e lavoriamo con attività della Puglia e del resto d'Italia: ci si sente per telefono, su WhatsApp o in videochiamata con lo schermo condiviso, e dove serve ci si incontra di persona.
Per chiederci un preventivo
- Che lavoro fai e come ti organizzi oggi.
- Cosa vorresti che lo strumento facesse al posto tuo.
- Chi lo userà: tu, i collaboratori, i clienti.
Raccontaci come lavori: ti rispondiamo con una proposta e un preventivo su misura.